Elk team krijgt begeleiding in de vorm van een ‘project’ coach.
Coaching
Het doel van projectcoaching is om het team in staat te stellen het juiste samenwerkingsgedrag te ontwikkelen dat nodig is om de gewenste resultaten in dit spel te behalen, volgens de prestatienormen die het team voor zichzelf heeft gesteld.
Coaching vervult een faciliterende rol. Het verschilt van de traditionele (leiderschaps)rol van een projectmanager of teamleider. Samenwerking is de sleutel tot succes bij het halen van het maximale uit een team dat te maken heeft met complexe uitdagingen. De coach heeft als doel om het leerproces te maximaliseren. De focus ligt op de ontwikkeling van teamleden, het creëren van bewustzijn rondom deze ontwikkeling en het waarborgen van een succesvol projectresultaat.
Het team bepaalt gezamenlijk welke prestatienormen zij moeten hanteren en is daarom meer geneigd om elkaar verantwoordelijk te houden. Indien nodig zal de coach ingrijpen met een interventie.
Interventie
Een interventie is een actie die bedoeld is om individuen of groepen aan te moedigen een moment te nemen om hun aanpak van een probleem te heroverwegen en alternatieven te overwegen. In de meeste gevallen bestaan coachingsinterventies uit het stellen van vragen. Hier zijn enkele voorbeelden van coachingsvragen die relevant zijn voor een team:
Duidelijkheid van doelstellingen: Is het doel duidelijk?
Stakeholders: Wat verwachten verschillende belanghebbenden van het team?
Uitdaging articuleren: Hoe zal dit project ons uitdagen en stimuleren?
Teamregels: Welk gedrag wordt van ons verwacht wanneer we met elkaar omgaan?
Communicatie: Hoe zullen teamleden onderling communiceren en contact maken met belanghebbenden van het project?
Conflictbeheer: Hoe gaan we om met conflicten binnen het team?
Reflectie: Hoe herkennen we wat we van deze ervaring hebben geleerd?
Deze vragen helpen het team om bewust na te denken over verschillende aspecten van hun samenwerking en om te leren van hun ervaringen.
Gedragsnormen
Elk nieuw team begint zonder vastgestelde gedragsnormen. Onderzoek naar groepsdynamiek laat zien dat de meeste pasgevormde teams hun gedrag zullen aanpassen aan de waargenomen patronen om door de anderen in de groep geaccepteerd te worden.
De rol van de coach is om het team te begeleiden in dit proces, door te zorgen voor de gewenste gedragsnormen die het team van elkaar verwacht, en door leden ter verantwoording te roepen wanneer dat nodig is.
Meer informatie over de details van je team-coach (wie is het?) en de details over hun rol in het spel en de beoordeling, zal worden gegeven door de projectcoördinator.